アカウント削除
最終更新日: 2025年10月16日
アカウント削除について
未来o（ミライオ）では、ユーザーの皆様がいつでもアカウントとそれに関連するデータを削除できます。
このページでは、アカウント削除の手順と削除されるデータ、保持されるデータについて説明します。
アカウント削除の手順
アカウントを削除するには、以下の手順に従ってください。
- 未来o（ミライオ）アプリを開く
- 画面下部のメニューから「設定」タブをタップ
- 「アカウント」セクションの「アカウント削除」をタップ
- 確認画面で削除内容を確認し、「削除する」をタップ
- 最終確認ダイアログで「はい、削除します」をタップして完了
アプリをアンインストールした場合
アプリをアンインストールしただけでは、アカウントとデータは削除されません。
Google Sign-InまたはApple Sign-Inで連携したアカウントの場合、アプリを再インストールして同じアカウントでログイン後、上記の手順でアカウント削除を実行してください。
匿名アカウント（アカウント連携なし）の場合、最終ログインから180日間（約6ヶ月）経過すると自動的に削除されます。
削除されるデータ
アカウント削除を実行すると、以下のデータが合理的な範囲で速やかに削除されます。
- アカウント登録情報（氏名、メールアドレスなど）
- 不動産物件に関する情報、資産状況、投資条件などユーザーが入力したデータ
- アップロードした書類・画像
- AIとの会話履歴
- 投資シミュレーション結果
- アプリ利用履歴
保持されるデータ
以下のデータは、サービス品質向上およびセキュリティ確保のため一定期間保持されます。ただし、これらは個人を特定できない形式に加工されており、個別ユーザーを再識別することはありません。
- 統計データ（集計された利用傾向など）
- システムログ（不正利用防止・セキュリティ向上のため）
- 法令により保存が義務付けられているデータ
匿名アカウントの自動削除
Google、Apple等のアカウントで連携せずに匿名でご利用されている場合、最終ログインから180日間（約6ヶ月）アクセスがない匿名アカウントは、上記の削除対象データを含めて自動的に削除されます。
Google Sign-InまたはApple Sign-Inで連携したアカウントは自動削除の対象外です。
削除後の復元について
一度削除されたアカウントおよびデータは復元できません。削除前に重要なデータがある場合は、必ずバックアップを取ってください。
削除完了までの期間
アカウント削除のリクエスト後、通常は即座に削除処理が実行されますが、システムの都合により最大で48時間以内に完了します。
お問い合わせ
アカウント削除に関してご不明な点がある場合、またはアプリからの削除が困難な場合は、以下の方法でお問い合わせください。
- アプリ内のお問い合わせフォーム
- メール: support@mirai-o.co